障害者の地域生活を支える 24 時間相談支援の生成プロセスに関する研究
米澤 大輔 (新潟大学大学院医歯学総合研究科口腔生命福祉学分野)
抄録
障害者を対象とした24時間相談支援について，地域における援助の実践者を分析焦点者に設定し，インタビューにより収集した認識を修正版グラウンデッド・セオリー・アプローチの手法を用いて分析した．24時間相談支援の生成過程に焦点化して分析した結果，〔地域生活支援の持つ価値の内在化〕した援助者によって，その価値に照準した利用者の〔ニーズを諦めさせない〕援助が展開され，既存の定型サービスでは対応できないニーズに対しては〔非定型サービスを可能にするシステム〕が構築されたこと．そして，制度設計に一定の権限を持つ者に対する〔制度構築を動機づける活動〕によって情報伝達され，試行を経て制度化されたことを確認した．さらに，24時間相談支援の生成プロセスの延長線上には，地域住民を「第三者」ではなく「双方向の援助関係」の当事者として組織化する試みを通じて，〔新たな「福祉コミュニティ」の形成〕が行われることを確認した．